艾銻知識(shí)——導(dǎo)致電腦自動(dòng)重啟的原因分析

2020-04-10 17:21 作者：艾銻無限 瀏覽量：

主板引起的電腦重啟

一般電腦出現(xiàn)重啟故障都是因?yàn)殡娫垂╇姴蛔悖须婋妷翰环€(wěn)而造成供電不正常，或者電腦外設(shè)有電路故障等原因。但是這次遇到的卻是主板原因造成重新啟動(dòng)故障。

配置：捷波P4 MFM主板、256MB現(xiàn)代DDR、40GB西捷酷魚、小影霸7900Ti 64MB DDR、長城300W P4電源。

故障現(xiàn)象：客戶新配的電腦，該電腦有時(shí)會(huì)重啟，說不準(zhǔn)時(shí)間，有時(shí)開機(jī)就重啟，有時(shí)使用一天也不重啟。

故障解決：筆者到客戶家檢查，電腦使用了一個(gè)下午也沒有重啟一次。估計(jì)電腦硬件沒有什么問題，但還是為客戶重裝了系統(tǒng)，并升級(jí)了殺毒軟件。可是沒多久，客戶又打電話說，還是老樣子，筆者判斷這種情

況很有可能是客戶家里的電源線路有問題。筆者原來碰到過這樣的問題：如果電腦和冰箱、空調(diào)等定期啟動(dòng)的家用電器使用一條線路時(shí)，當(dāng)上述電器啟動(dòng)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生接近其正常工作時(shí)10倍的電流，這時(shí)該線路的

電壓會(huì)明顯下降。當(dāng)?shù)陀?70V時(shí)，電腦就會(huì)重啟。

另外如果該客戶家的進(jìn)戶線有接觸不良的情況，當(dāng)家用電器長時(shí)間工作時(shí)，有虛接的地方因?yàn)榻佑|電阻大，便會(huì)發(fā)熱，當(dāng)熱量積聚到一定程度時(shí)，接觸在一起的導(dǎo)線會(huì)受熱膨脹而瞬間分離，這時(shí)也會(huì)產(chǎn)生重啟現(xiàn)

象。鑒于上述原因，筆者這次去客戶家時(shí)自帶了個(gè)UPS電源，仔細(xì)檢查線路，電腦是單獨(dú)電源引線應(yīng)該不存在筆者估計(jì)的問題。因?yàn)楣收犀F(xiàn)象沒有規(guī)律出現(xiàn)，最后就把UPS給客戶留下使用。

第二天早晨一上班，客戶就打電話來說還是出現(xiàn)重啟。沒辦法，筆者把電腦運(yùn)到公司拆機(jī)檢查，把主板、顯卡、電源、硬盤放在測(cè)試臺(tái)上逐一進(jìn)行檢測(cè)。測(cè)試中，筆者無意動(dòng)了一下電源線，主機(jī)馬上重啟了。筆

者發(fā)現(xiàn)只要用手動(dòng)一下電源線，電腦就會(huì)馬上重啟。最后仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)P20ATX電源插座的一腳Power-on腳與主板錫盤存在虛接，有一圈很輕微的裂紋。原來是它在作怪啊!由于在保修期內(nèi)，筆者為客戶換了個(gè)

同型號(hào)的主板，給客戶送去。重啟故障再也沒有出現(xiàn)了。

主板電容損壞導(dǎo)致的電腦重啟

故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦，其配置為：PⅢ866MHz(雙CPU)、ATi Rage Pro AGP 2×顯卡、微星MS-6326主板、384MB SDRAM ECC內(nèi)存、希捷ST336705 LW SCSI 36GB硬盤、15英寸彩顯等，操作系統(tǒng)使用的是中

文Windows2000高級(jí)服務(wù)器版，并安裝了ISA2000 Server企業(yè)版。作為本單位所有機(jī)房連接Internet的代理服務(wù)器，工作一直很正常。但前不久，當(dāng)筆者雙擊ISA management圖標(biāo)進(jìn)行管理時(shí)，服務(wù)器突然莫名其

妙重啟，重啟時(shí)機(jī)器自檢一切正常，接著開始引導(dǎo)Windows2000，當(dāng)進(jìn)度條到達(dá)三分之二處時(shí)又重啟，反復(fù)多次問題無法解決。

故障分析與維修：本著“先軟后硬”的原則，筆者按F8鍵進(jìn)入安全模式，用瑞星2004最新版查殺，沒發(fā)現(xiàn)病毒。打開“控制面板”→雙擊“系統(tǒng)”→打開“系統(tǒng)屬性”→進(jìn)入“設(shè)備管理”，仔細(xì)查看所有設(shè)備沒有任何沖突。

重新啟動(dòng)電腦，故障現(xiàn)象卻依然如故。決定重裝Windows2000，然而當(dāng)進(jìn)入圖形安裝界面，進(jìn)度條到達(dá)三分之二處時(shí)，硬盤飛速讀取數(shù)據(jù)，緊接著又是重啟。反復(fù)重裝系統(tǒng)多次，故障還是不能排除，據(jù)此筆者判

定故障的根源應(yīng)該在硬件上。

開始以為是SCSI硬盤出了問題，利用主板提供的工具對(duì)SCSI硬盤進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。會(huì)不會(huì)是雙CPU的問題呢?一個(gè)朋友提醒道。動(dòng)手拆下其中一個(gè)CPU，加電進(jìn)入BIOS調(diào)整CPU的相關(guān)參數(shù)，

重新啟動(dòng)電腦，當(dāng)Windows2000安裝到出現(xiàn)圖形界面時(shí)，進(jìn)度條一閃而過，接下去的工作一切順利。

到此，問題還沒有徹底解決，到底是CPU有問題，還是主板上的CPU插座出了問題?關(guān)機(jī)，把確認(rèn)完好的CPU取下，插到另一個(gè)CPU插座上，加電，啟動(dòng)，老問題又出現(xiàn)了，至此答案非常明確了，是主板上CPU

插座有問題，仔細(xì)查看該CPU插座附近的元器件，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)電容發(fā)黃且有些鼓包，判斷是主板出了問題。和客戶服務(wù)中心聯(lián)系，更換主板后，一切OK了!

電源導(dǎo)致電腦自動(dòng)重啟

故障現(xiàn)象：兩臺(tái)兼容機(jī)，一臺(tái)CPU為Athlon XP 1700+，一臺(tái)CPU為P4 1.7GHz，主機(jī)電源均為世紀(jì)之星電源。當(dāng)計(jì)算機(jī)處于滿負(fù)荷狀態(tài)運(yùn)行一段時(shí)間后(此時(shí)CPU使用率保持在100%，硬盤也在大量讀寫數(shù)據(jù))，

經(jīng)常性地自動(dòng)重啟。其中一臺(tái)在掛接一塊60GB硬盤和一塊80GB硬盤時(shí)，出現(xiàn)供電不足的現(xiàn)象。

故障分析處理：由于這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)平時(shí)用于文檔編輯、上網(wǎng)等一般工作時(shí)正常，只有進(jìn)行大量計(jì)算時(shí)才出問題。開始懷疑是CPU溫度過高所致，但檢測(cè)表明溫度正常。檢查硬盤發(fā)現(xiàn)，其中一塊硬盤出現(xiàn)了壞道，

但是在更換硬盤重裝系統(tǒng)后故障依舊，看來硬盤出現(xiàn)壞道很可能是計(jì)算機(jī)經(jīng)常非正常重啟導(dǎo)致的。在更換新電源后，故障消失。

拆開兩個(gè)舊電源，發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)電源的兩個(gè)相同型號(hào)的電解電容(3300μF/10V)頂端有黃褐色的顆粒狀凝結(jié)物，另一個(gè)電源的兩個(gè)不同型號(hào)的電解電容(1000μF/16V，3300μF/16V)頂端也有黃褐色的顆粒狀凝結(jié)

物，這是電容被擊穿漏液所導(dǎo)致的。在電子市場(chǎng)花錢購買了相同型號(hào)的電容更換后，經(jīng)測(cè)試均恢復(fù)正常。這里提醒一下，千萬別把電容正負(fù)極接反了!

事后分析發(fā)現(xiàn)，單位電網(wǎng)常因檢修或用電不當(dāng)突然停電，導(dǎo)致配件上的電容被擊穿，一塊主板也曾經(jīng)在一次突然停電后罷工，檢查發(fā)現(xiàn)幾個(gè)大電解電容被擊穿漏液，更換電容后恢復(fù)正常。