疫情即將結(jié)束，如何提升企業(yè)工作效率

艾銻無(wú)限免費(fèi)為企業(yè)提供IT服務(wù)
 

        這幾天如果大家關(guān)注疫情數(shù)據(jù)的變化，可以看到湖北以外30個(gè)省區(qū)市新增確診病例12連降，這意味著疫情很快就會(huì)結(jié)束，大家再也不用在家辦公了，到不是在家工作不好，但人類發(fā)明工作不
簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單只是為了實(shí)現(xiàn)結(jié)果的達(dá)成，還有一個(gè)非常重要的因素就是人與人之間的聯(lián)結(jié)，這是人類內(nèi)在價(jià)值的需要，透過工作與人接觸，共同感受彼此的能量流動(dòng)，從而達(dá)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這就像演員都渴望登上奧斯卡的舞臺(tái)，而實(shí)現(xiàn)自我角色的認(rèn)可。

 

在家辦公，必盡是家，松、散、無(wú)所謂的態(tài)度會(huì)隨時(shí)產(chǎn)生，我相信不是每個(gè)人都會(huì)這樣，但大部分人會(huì)如此，接下來(lái)即將回到公司，回到自己的工作崗位，難免會(huì)把在家的狀態(tài)帶入工作中，如果
每個(gè)人都這是這樣的狀態(tài)，很快會(huì)讓企業(yè)限入新的窘境，那就是沒有狀態(tài)，也不會(huì)有好的結(jié)果，狀態(tài)就是一切。團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣決定企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力，那如何調(diào)整陸陸續(xù)續(xù)回來(lái)的團(tuán)隊(duì)成員呢？
 

艾銻無(wú)限對(duì)中小企業(yè)有三條建議：
 
第一，重新梳理整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略，疫情的發(fā)生，是否給你企業(yè)帶來(lái)了變化？如果有那是什么？是否需要調(diào)整自己原有的戰(zhàn)略方向來(lái)應(yīng)對(duì)疫情發(fā)生后的影響？
 
第二，重新明確每個(gè)人的目標(biāo)和目的，目標(biāo)就是回來(lái)的人要干什么？干到什么程度？什么時(shí)間可以看到這個(gè)結(jié)果的發(fā)生？目的就是為什么要這個(gè)目標(biāo)？這個(gè)目標(biāo)與自己的意義是什么？與企業(yè)的意義是什么？達(dá)成了會(huì)怎么樣？達(dá)不成會(huì)怎么樣？一定要讓員工想清晰這些問題，只有想清晰了才會(huì)改變自己對(duì)待接下來(lái)工作的態(tài)度。
 
第三，企業(yè)高管與員工建立一對(duì)一對(duì)話機(jī)制，因疫情的影響，每個(gè)人心理或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些內(nèi)在的變化，做為企業(yè)的高層管理人員，最好與企業(yè)內(nèi)部員工一對(duì)一的進(jìn)行溝通，去了解在這個(gè)過程中員工受到的影響和產(chǎn)生的變化，以便接下來(lái)?yè)碛懈玫臓顟B(tài)投入工作中。以上三點(diǎn)做為每一家企業(yè)的管理者都有必要重視起來(lái)，因?yàn)檫@關(guān)系著企業(yè)接下來(lái)的生、死、存、亡，當(dāng)然這只是我們一家之言，可根據(jù)自身的情況做出相應(yīng)的調(diào)整和改變。
 
那為什么我們會(huì)有這樣的思考，因?yàn)榘R無(wú)限是一家企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”云”解決方案服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)經(jīng)歷了2003年的非典，后來(lái)又經(jīng)歷了2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)以及2016年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮，生生死死，幾經(jīng)沉浮，最終發(fā)現(xiàn)上述三點(diǎn)是生死線中最重要的，所以愿意分享給大家，期望這次疫情大家不僅能渡過難關(guān)，更能看見大家在這個(gè)過程中強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)力，讓自己企業(yè)力挽狂瀾，在2020年有一個(gè)更好的未來(lái)。

 在這次疫情后各個(gè)企業(yè)恢復(fù)的過程中，艾銻無(wú)限還能為大家做的就是免費(fèi)為中小企業(yè)提供相應(yīng)的IT服務(wù)，以下是艾銻無(wú)限可以提供服務(wù)的內(nèi)容，如果大家有相應(yīng)的需求，可以打下面的電話與我們的企業(yè)相關(guān)人員聯(lián)系，我們一定會(huì)盡全力幫助大家渡過難關(guān)。

歷經(jīng)10幾年,艾銻無(wú)限服務(wù)了5000多家中小企業(yè)并保障了幾十萬(wàn)臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，積累了豐富的企業(yè)IT緊急問題和特殊故障的解決方案，我們?yōu)槟钠髽I(yè)提供的IT服務(wù)分為三大版塊:
 
第一版塊是保障性IT外包服務(wù):如電腦設(shè)備運(yùn)維，辦公設(shè)備運(yùn)維，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維，服務(wù)器運(yùn)維等綜合性企業(yè)IT設(shè)備運(yùn)維服務(wù)。
 
第二版塊是功能性互聯(lián)網(wǎng)外包服務(wù):如網(wǎng)站開發(fā)外包，小程序開發(fā)外包，APP開發(fā)外包，電商平臺(tái)開發(fā)外包，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)外包和后期的運(yùn)維外包服務(wù)。
 
第三版塊是增值性云服務(wù)外包:如企業(yè)郵箱上云，企業(yè)網(wǎng)站上云，企業(yè)存儲(chǔ)上云，企業(yè)APP小程序上云，企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云，阿里云產(chǎn)品等后續(xù)的云運(yùn)維外包服務(wù)。
 
 

更多服務(wù)也可以登錄艾銻無(wú)限的官網(wǎng): www.bjitwx.com 查看詳細(xì)說(shuō)明。

每家企業(yè)都有著不同的人，每個(gè)人都有著不一樣的思考，所以企業(yè)不需要統(tǒng)一所有人的思維，企業(yè)只需要統(tǒng)一所有人的心，因?yàn)橹灰脑谝黄鹆耍芰烤蜁?huì)合一，能量合一企業(yè)將無(wú)所不能。

相信這次疫情帶給中國(guó)企業(yè)的不僅僅是災(zāi)難，更有可能的是歷練，這些年中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常快速，大部分中小企業(yè)的成長(zhǎng)都是隨著國(guó)家政策及整個(gè)社會(huì)的大勢(shì)起來(lái)的，沒有經(jīng)過挑戰(zhàn)和困難，所以存活周期也會(huì)很短，從2016年大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新倡導(dǎo)下成立了上千萬(wàn)家企業(yè)，但真正存活下來(lái)的就只有幾十萬(wàn)家，這樣即不能給國(guó)家?guī)?lái)更好的穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，也不能為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，反而讓更多的人投機(jī)取巧，心浮氣躁，沉不下來(lái)真正把一件事做好，做到極致。

所以這次疫情也會(huì)讓這些企業(yè)重新思考，問問自己，為什么要?jiǎng)?chuàng)造這家企業(yè)，想為這個(gè)國(guó)家和社會(huì)帶來(lái)的是什么？這家企業(yè)真正創(chuàng)造的是什么？如何做才能讓社會(huì)變得更好？等等.....

所以企業(yè)真正去思考,用心去創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，也就是人們幸福快樂的時(shí)候，因?yàn)樵僖膊挥脫?dān)心假貨、次貨、買到不好的產(chǎn)品，所以疫情即是一場(chǎng)災(zāi)難，又是成就我們中國(guó)的一次機(jī)會(huì)，讓我們?nèi)袊?guó)人覺醒。生命只有一次，做就做到最好。
 

你對(duì)世界微笑，世界絕不會(huì)對(duì)你哭，希望大家都能樂觀起來(lái)，讓自己、自己的家人、自己的企業(yè)、還有自己的國(guó)家都快樂起來(lái)，把焦點(diǎn)放在我們想要什么上，而不是不要的事情上，我相信，就在不久的將來(lái)，我們一定會(huì)看到一個(gè)富強(qiáng)、文明、健康的中國(guó)以及中國(guó)人。
 
萬(wàn)物同體，能量合一，最后無(wú)論你是中小企業(yè)，還是大型國(guó)有企業(yè)，只要你選擇艾銻無(wú)限，我們就一定全力以赴幫助大家渡過難關(guān)，服務(wù)有限，信息無(wú)限，透過全體艾銻人的努力，為您收集最有效的IT技術(shù)信息，讓您企業(yè)更快速解決遇到的IT問題：

 
 
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，生意都在線上化，電商一詞的概念也不局限于傳統(tǒng)實(shí)物商品的售賣，而涵蓋了更廣闊的空間。無(wú)論是虛擬商品的售賣，金融行業(yè)的金錢的買賣，還是服務(wù)行業(yè)人力的售賣。終究都是電商的外在表象，實(shí)質(zhì)還是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的電商活動(dòng)。電商活動(dòng)需要一套穩(wěn)定靈活的系統(tǒng)支撐，來(lái)提高企業(yè)資源的有效利用。于是便有了各類系統(tǒng)如ERP、Boss、Saas等一系列系統(tǒng)。電商系統(tǒng)就相當(dāng)于人的身體，基本構(gòu)造都是相似的，不同的是因業(yè)務(wù)差異而造成不同的長(zhǎng)相，不同的身高而已。大多數(shù)同學(xué)看到的電商都是皮的部分，而內(nèi)在的骨架則很少見到。產(chǎn)品經(jīng)理要以上帝視角去看自己的系統(tǒng)，熟知系統(tǒng)的架構(gòu)和運(yùn)轉(zhuǎn)，才能對(duì)將系統(tǒng)改造的越來(lái)越好。換言之你不知道自己身體各部位的狀況，就沒法制定好身體鍛煉方案。以下是我們整理電商系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)圖，供大家參考。 架構(gòu)圖分為五個(gè)部分：前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)、基礎(chǔ)支撐模塊、其他配合系統(tǒng)。前中后臺(tái)的劃分，是按照商品的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)進(jìn)行劃分的，商品購(gòu)買前的展示為前臺(tái)，購(gòu)買過程中涉及的模塊為中臺(tái)，購(gòu)買后的商品處理為后臺(tái)。這五部分組成電商系統(tǒng)的骨架。相互間不同規(guī)則的串聯(lián)運(yùn)轉(zhuǎn)整個(gè)系統(tǒng)。

1、前臺(tái)
前臺(tái)是直接展現(xiàn)給用戶的看和操作的，崇尚用戶體驗(yàn)的年代，讓用戶簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)和使用是基礎(chǔ)準(zhǔn)則。所以前臺(tái)的功能盡量簡(jiǎn)單，復(fù)雜的規(guī)則都通過后端來(lái)解決。目前前臺(tái)顯示形式有PC的網(wǎng)站或者客戶端、移動(dòng)的APP或H5。以后隨著科技的發(fā)展也有可能出現(xiàn)萬(wàn)物皆屏的前臺(tái)。前臺(tái)基本就是業(yè)務(wù)的表現(xiàn)層，不會(huì)處理過多的邏輯，不做說(shuō)明。

2、中臺(tái)

（1）供方
自營(yíng)電商、代運(yùn)營(yíng)電商還是平臺(tái)電商都會(huì)涉及供方的管理，供方可以提供商品也可以提供原材料，供方的管理是商品系統(tǒng)的起始，建立供方信息、聯(lián)系人信息、系統(tǒng)權(quán)限信息、有效日期、證件信息等，并且對(duì)供方的增刪改增加審核流程。供方關(guān)聯(lián)商品，如供方是失效狀態(tài)則商品要下架不可售賣。

（2）合同
根據(jù)供方創(chuàng)建合同，基本信息如合同簽訂日期，有效起止日期，結(jié)算周期：是按月結(jié)還是按季度結(jié)，結(jié)算方式：是訂單完成就結(jié)算，還是支付成功結(jié)算。主體信息就如甲乙方聯(lián)系人信息；賬戶信息：賬戶信息單獨(dú)立菜單維護(hù)方便拓展；品類信息：關(guān)聯(lián)商品類目或者直接掛靠商品，分別建立不同類目的結(jié)算金額，按比例結(jié)算還是按固定金額結(jié)算。合同審核通過才能依據(jù)合同創(chuàng)建商品，合同到期或人為停止，已上線商品要下架。未上線不可上架。

（3）商品
電商系統(tǒng)三大核心：商品、訂單、庫(kù)存。商品系統(tǒng)主要是創(chuàng)建商品的價(jià)格信息（成本價(jià)、銷售價(jià)、原價(jià)），屬性信息（銷售屬性、關(guān)鍵屬性、描述屬性）、品類信息（商品所屬類目）、服務(wù)信息（7天無(wú)理由退貨、配送方式）、SKU、SPU、及各業(yè)務(wù)的個(gè)性化信息規(guī)則。

（4）訂單
訂單有幾個(gè)維度組成，狀態(tài)機(jī)（訂單狀態(tài)、支付狀態(tài)、商品狀態(tài)、商品支付狀態(tài)）、 用戶信息、時(shí)間信息（下單時(shí)間、支付時(shí)間等）、支付信息（支付方式、金額）、商品信息。

（5）庫(kù)存
中臺(tái)庫(kù)存主要是接收WMS或者商戶端的庫(kù)存結(jié)果信息，對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)行分配，區(qū)域庫(kù)存共享、區(qū)域庫(kù)存獨(dú)有、庫(kù)存扣減方式等。

（6）促銷

三種促銷方式：商品促銷、訂單促銷、優(yōu)惠券促銷。以這三種基礎(chǔ)規(guī)則可衍生出很多玩法，如階梯團(tuán)購(gòu)、分享團(tuán)購(gòu)、營(yíng)銷工具、大轉(zhuǎn)盤、會(huì)員營(yíng)銷等。
Ps：優(yōu)惠券已完成兩章有興趣同學(xué)可點(diǎn)擊看看《優(yōu)惠券設(shè)計(jì)：促銷》、《優(yōu)惠券設(shè)計(jì)：優(yōu)惠券的發(fā)放與使用》
（7）會(huì)員
一般根據(jù)用戶的消費(fèi)金額和活躍度制定，方便營(yíng)銷同時(shí)提升用戶親密度，增加用戶沉沒成本。有會(huì)員等級(jí)制度、會(huì)員權(quán)益制度等

3、后臺(tái)

（1）售后
訂單完成后出現(xiàn)退款、退單等逆向處理流程

（2）物流
商品配送使用的物流方式、要求、價(jià)格、成本、結(jié)算周期、結(jié)算比例等維護(hù)模塊

（3）WMS
以商品庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化為中軸線，涉及入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存管理、庫(kù)位安排、上下架、配貨驗(yàn)貨、轉(zhuǎn)庫(kù)、盤庫(kù)等功能。

（4）財(cái)務(wù)
收入、支出、對(duì)賬、調(diào)賬、退款、成本管控、GMV核算等

（5）基礎(chǔ)支撐

• 風(fēng)控：貫穿整個(gè)電商流程，從原來(lái)的供方資質(zhì)審核、到中期的惡意購(gòu)買搶占庫(kù)存、刷券、到后期的惡意退單等等。通過獲取大量足夠的數(shù)據(jù)（用戶社會(huì)信息、使用硬件信息、操作行為等信息），建立模型靈活地分析數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)且實(shí)時(shí)地阻攔風(fēng)險(xiǎn)。
• 權(quán)限系統(tǒng)：根據(jù)角色、用戶、資源三個(gè)方向設(shè)計(jì)（參考RBAC模型），對(duì)內(nèi)管控工作人員的操作，對(duì)外管控外部合作伙伴的數(shù)據(jù)獲取。方向主要有操作權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限、菜單權(quán)限。

（6）其他系統(tǒng)：
商戶系統(tǒng)：平臺(tái)型電商為接入的商戶定做的系統(tǒng)，商戶使用系統(tǒng)進(jìn)行上品、庫(kù)存管理、發(fā)貨、訂單對(duì)賬等操作。
客服中心：協(xié)調(diào)內(nèi)部人員和外部用戶的紐帶，包含呼叫中心（軟電話、知識(shí)庫(kù)、質(zhì)量檢驗(yàn)等）、工單平臺(tái)（工作流、報(bào)表等）。內(nèi)部同學(xué)使用處理用戶的問詢、客訴、業(yè)務(wù)處理、售后理賠等事宜，呼叫中心渠道通常有電話、在線。多媒體（微信、網(wǎng)站等）收集問題，分析處理后分流給客服處理。需走業(yè)務(wù)流程的客服通過工單平臺(tái)建立工作流，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源處理。
數(shù)據(jù)系統(tǒng)：將電商系統(tǒng)產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)匯集到一處，統(tǒng)一進(jìn)行定義，處理、輸出。服務(wù)于業(yè)務(wù)并指導(dǎo)業(yè)務(wù)的方向。主要功能如下：

1. 自助查詢工具，主題報(bào)表輸出。
2. 用戶基礎(chǔ)信息分析，路徑分析、漏斗分析、繪制用戶畫像。
3. 數(shù)據(jù)挖掘，個(gè)性化推薦/搜索，反作弊，業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)
4. 數(shù)據(jù)地圖、數(shù)據(jù)預(yù)警、實(shí)時(shí)跟蹤、趨勢(shì)分析