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隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用等新一代信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)信息化應(yīng)用變得更加得心應(yīng)手,但I(xiàn)T運(yùn)維管理的壓力似乎并沒(méi)有減輕,反而面臨更大的挑戰(zhàn)。IT運(yùn)維管理起源于IT基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)之初,是對(duì)處于運(yùn)行狀態(tài)下的物理網(wǎng)絡(luò),軟硬件環(huán)境、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行維護(hù)管理,我們把這種IT管理的工作簡(jiǎn)稱為IT運(yùn)維管理。
IT運(yùn)維是IT管理的核心和重點(diǎn),也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分,每一個(gè)子系統(tǒng)中都包含著十分豐富的內(nèi)容,也因此被很多人稱之為“IT運(yùn)維管理就像一個(gè)什么都能裝的籮筐”。
IT運(yùn)維自動(dòng)化可以把IT運(yùn)維人員從紛繁復(fù)雜、大量重復(fù)的工作中解放出來(lái),專注于更有價(jià)值的工作內(nèi)容。自動(dòng)化工作平臺(tái)還可幫助IT運(yùn)維人員完成日常的重復(fù)性工作(如備份、殺毒等),提高IT運(yùn)維效率。同時(shí),IT運(yùn)維的自動(dòng)化還要求能夠預(yù)測(cè)故障、在故障發(fā)生前能夠報(bào)警,讓IT運(yùn)維人員把故障消除在發(fā)生前,將所產(chǎn)生損失減到最低。
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