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4月6日,以小米為名創(chuàng)業(yè)兩年的雷軍團(tuán)隊(duì)宣布,公司和中國(guó)電信達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,合力打造百萬(wàn)臺(tái)銷售目標(biāo)。而在此之前,小米已與中國(guó)聯(lián)通達(dá)成百萬(wàn)臺(tái)的采購(gòu)訂單。
不過(guò),產(chǎn)能爬坡和售后攻堅(jiān)依然是圍繞雷軍團(tuán)隊(duì)的一大考驗(yàn),高速的預(yù)定量能否成功消化,直接意味著小米的售前、售中和售后環(huán)節(jié)能否經(jīng)受住考驗(yàn)。
對(duì)此,小米創(chuàng)始人之一黎萬(wàn)強(qiáng)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獨(dú)家采訪時(shí)表示,“售后體系的建設(shè)是全年的‘持久戰(zhàn)’,服務(wù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最大的事情,發(fā)售和售后都包括在其中。”
在小米去年10月20日正式發(fā)售至今,不足半年時(shí)間已開(kāi)放五輪預(yù)訂,同時(shí)也模仿蘋果公司“搖號(hào)預(yù)購(gòu)”。而據(jù)雷軍方面的消息,目前小米手機(jī)銷量已達(dá)150萬(wàn)臺(tái)。
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中國(guó)電信公眾客戶事業(yè)部總經(jīng)理陳忠岳表示,小米電信合約機(jī)不受任何套餐限制。這也區(qū)別于今年3月份推出的CDMA電信版的小米手機(jī)只售裸機(jī)的情況。
雷軍向記者預(yù)測(cè),隨著和中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信兩大運(yùn)營(yíng)商的合作,今年小米手機(jī)的銷量將達(dá)到400萬(wàn)臺(tái)左右。
有接近小米的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,目前聯(lián)通版小米手機(jī)在不少地方還是處于缺貨的狀態(tài),一旦供貨充足,銷量將進(jìn)一步釋放。
雷軍方面表示,小米手機(jī)并沒(méi)有做饑餓營(yíng)銷,作為一款新手機(jī),更希望的是有多少賣多少,錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)良機(jī)將帶來(lái)很嚴(yán)重的后果。前述接近小米公司的業(yè)內(nèi)人士也坦言,小米團(tuán)隊(duì)也希望盡快完成供貨,但是小米的生產(chǎn)往往要早12~16周時(shí)間進(jìn)行,突然爆發(fā)的訂單至少需要3個(gè)月才能消化。
記者獲悉,以“小米之家”為據(jù)點(diǎn)的小米公司物流體系正在布局。在北京、上海、成都及廣東四地的物流倉(cāng)儲(chǔ)中心將于今年建成投入,屆時(shí)將服務(wù)于今年下半年推出的小米手機(jī)二代及現(xiàn)行發(fā)售的一代手機(jī)。
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